Phong trào “Bình dân học vụ số” được Phòng CSGT triển khai trong toàn đơn vị, hướng đến mục tiêu đến hết năm 2026, 100% Ban Chỉ huy, cán bộ, chiến sỹ được phổ cập kiến thức cơ bản về chuyển đổi số, kỹ năng số theo khung năng lực số, có khả năng sử dụng các nền tảng, dịch vụ số phục vụ công tác CSGT và hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công do Bộ Công an quản lý. Đây không chỉ là yêu cầu về kỹ năng sử dụng thiết bị, phần mềm mà còn từng bước hình thành tư duy làm việc trên môi trường số, chủ động khai thác dữ liệu và ứng dụng công nghệ vào giải quyết nhiệm vụ hằng ngày.

Từ định hướng đó, công tác chuyển đổi số tại Phòng CSGT trong năm 2026 có nhiều chuyển biến rõ nét, với việc đưa khoa học, công nghệ vào ngày càng nhiều khâu công tác chuyên môn, từ quản lý, điều hành, tuần tra, kiểm soát, xử lý vi phạm đến giải quyết thủ tục hành chính và tiếp nhận thông tin từ người dân. Hệ thống camera giám sát, các thiết bị kỹ thuật nghiệp vụ và cơ sở dữ liệu được khai thác nhằm hỗ trợ lực lượng nắm tình hình giao thông, phát hiện vi phạm, xử lý các vụ việc phát sinh, đồng thời nâng cao tính khách quan, chính xác trong công tác xử lý vi phạm. Các thủ tục hành chính, xử lý vi phạm và nộp phạt được từng bước thực hiện trên môi trường điện tử; thông tin về việc tạm giữ giấy tờ được cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu và đồng bộ với ứng dụng VNeID. Người dân cũng được hướng dẫn thực hiện nộp phạt trực tuyến, qua đó giảm thời gian đi lại, đơn giản hóa thủ tục và hạn chế những khâu trung gian không cần thiết.

Cùng với đó, kênh tương tác trực tuyến giữa lực lượng CSGT và người dân tiếp tục được phát huy. Thông qua Trang Zalo Official Account “Phòng Cảnh sát giao thông TP. Hồ Chí Minh”, người dân có thể phản ánh tình hình trật tự, an toàn giao thông, cung cấp thông tin, hình ảnh về vi phạm, tai nạn, ùn ứ giao thông hoặc những vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự trên các tuyến đường. Việc tiếp nhận thông tin qua môi trường số giúp lực lượng CSGT có thêm nguồn dữ liệu từ thực tiễn, qua đó chủ động hơn trong nắm tình hình và tổ chức các biện pháp xử lý.

Cán bộ chiến sỹ Phòng CSGT tham gia tập huấn, cập nhật kiến thức

và kỹ năng công nghệ phục vụ công tác chuyên môn

Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác chuyên môn, hướng đến thay đổi phương thức làm việc, từ thói quen xử lý thủ công sang khai thác dữ liệu, nền tảng số và các công cụ công nghệ phù hợp với từng nhiệm vụ, Phòng CSGT cũng chú trọng đào tạo, tập huấn các kỹ năng công nghệ mới cho cán bộ, chiến sỹ. Phòng đã tổ chức nhiều lớp tập huấn về “bình dân học vụ số”, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), hướng dẫn cán bộ, chiến sĩ khai thác AI trong soạn thảo văn bản, thiết kế nội dung tuyên truyền, dịch thuật và một số nhiệm vụ phù hợp khác theo định hướng công nghệ là công cụ hỗ trợ cán bộ, chiến sỹ nâng cao năng suất, chất lượng công việc, chứ không thay thế vai trò, trách nhiệm của người thực hiện nhiệm vụ. Khi mỗi cán bộ, chiến sỹ có khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ, quá trình chuyển đổi số trong toàn đơn vị mới có thể được triển khai đồng bộ, thống nhất và hiệu quả.

Phòng Cảnh sát giao thông là một trong những đơn vị đi đầu của Công an TP.HCM

trong việc ứng dụng khoa học công nghệ thực hiện hiệu quả công tác chuyên môn

Bên cạnh việc trang bị kiến thức, kỹ năng số cho cán bộ, chiến sỹ, Phòng CSGT cũng chủ động nghiên cứu, xây dựng và triển khai các phần mềm, công cụ số phục vụ trực tiếp công tác chuyên môn. Từ yêu cầu thực tế của từng lĩnh vực, các giải pháp được nghiên cứu theo hướng số hóa, đơn giản hóa những quy trình còn thực hiện thủ công, hỗ trợ cán bộ, chiến sỹ trong công tác đăng ký, tiếp nhận và xử lý công việc, tổng hợp, thống kê, báo cáo, văn thư, lưu trữ cũng như phục vụ công tác hội họp, điều hành. Qua đó, góp phần giảm giấy tờ, hạn chế các thao tác thủ công, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận. Dữ liệu, hồ sơ công việc từng bước được quản lý, lưu trữ có hệ thống, thuận tiện cho việc cập nhật, tra cứu, tổng hợp và phục vụ công tác chỉ huy, điều hành.

Việc chủ động nghiên cứu những giải pháp xuất phát từ chính yêu cầu thực tiễn đã từng bước hình thành phương thức làm việc khoa học, nhanh gọn và hiệu quả hơn trên môi trường số. Đây cũng là một trong những chuyển biến rõ nét trong công tác chuyển đổi số của Phòng CSGT trong năm 2026.

Với mục tiêu xây dựng lực lượng CSGT chính quy, tinh nhuệ, hiện đại, Phòng CSGT xác định chuyển đổi số là quá trình lâu dài, cần được thực hiện thường xuyên, gắn với yêu cầu thực tế của từng đơn vị và từng vị trí công tác. Trong thời gian tới, Phòng sẽ tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng các thành tựu khoa học, công nghệ vào các mặt công tác; nâng cao năng lực số của cán bộ, chiến sỹ; đồng thời đẩy mạnh các dịch vụ công trực tuyến, khai thác hiệu quả dữ liệu và mở rộng các kênh tương tác số với Nhân dân. Qua đó, từng bước xây dựng phương thức quản lý, điều hành giao thông nhanh hơn, chính xác hơn, minh bạch hơn, góp phần nâng cao hiệu quả bảo đảm trật tự, an toàn giao thông và chất lượng phục vụ Nhân dân trên địa bàn Thành phố.

Phòng CSGT kính đề nghị Quý đơn vị quan tâm, phối hợp đăng tải bài viết tuyên truyền nêu trên./.