Riêng thông qua Trang Zalo Official Account, Phòng đã tiếp nhận gần 7.000 lượt phản ánh về tình hình TTATGT, tổ chức giao thông. Trong đó có một số hình ảnh, video clip vi phạm giao thông đã được phân loại và chuyển cho đơn vị có liên quan tiến hành mời người vi phạm đến xử lý theo quy định.

Thông qua hình thức tiếp nhận tin trực tiếp tại trụ sở các đơn vị thuộc Phòng và qua hộp thư điện tử, thời gian đầu triển khai, tiếp nhận hơn 50 thông tin video, hình ảnh của người dân phản ánh. Tuy nhiên, do người dân ngại để lại thông tin cá nhân (số căn cước công dân, số điện thoại,…) để cơ quan chức năng liên hệ làm chứng vụ việc khi có yêu cầu nên dẫn đến vẫn còn hạn chế trong công tác tiếp nhận và xác minh, xử lý vụ việc.

Vì vậy, để cung cấp thông tin chính xác, chất lượng và đảm bảo hiệu quả thi hành pháp luật, các tổ chức, cá nhân khi cung cấp thông tin, hình ảnh cần lưu ý:

- Tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hình ảnh vi phạm cần để lại thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ (nếu có)…) để khi cần cơ quan tiếp nhận liên hệ xác minh đối chiếu.

- Thông tin, hình ảnh làm căn cứ xác minh, phát hiện hành vi vi phạm hành chính phải phản ánh khách quan và đảm bảo các yếu tố: rõ về thời gian vi phạm, địa điểm, đối tượng, hành vi vi phạm và còn thời hiệu xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật (bản ảnh có giá trị pháp lý trong vòng 01 năm kể từ lúc phát hiện vi phạm).

Cơ quan tiếp nhận sẽ có trách nhiệm bảo đảm bí mật họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, bút tích và thông tin khác của tổ chức, cá nhân đã cung cấp thông tin, hình ảnh.

Các tổ chức, cá nhân khi ghi nhận được thông tin, hình ảnh có thể cung cấp cho cơ quan, đơn vị, người có thẩm quyền xử phạt bằng một trong các hình thức sau:

1. Trực tiếp đến trụ sở, cơ quan, đơn vị của người có thẩm quyền hoặc hiện trường xảy ra vụ việc để cung cấp (các trụ sở cơ quan công an gần nhất hoặc cơ quan công an nơi phát hiện vụ việc vi phạm: Phòng Cảnh sát giao thông, các Đội/Trạm CSGT thuộc Phòng và các Đội Cảnh sát giao thông - trật tự quận, huyện, TP. Thủ Đức).

2. Thông qua hộp thư điện tử, Cổng thông tin điện tử hoặc Trang thông tin điện tử, số điện thoại đường dây nóng (Trang Zalo Official Account “Phòng CSGT ĐB-ĐS CATP HCM”, hộp thư điện tử: csgt-dbds.ca@tphcm.gov.vn, số điện thoại đường dây nóng của Phòng: 0326.08.08.08).

3. Thông qua dịch vụ bưu chính.

Phòng CSGT ĐB-ĐS thông tin đến người dân để biết và phối hợp với lực lượng chức năng thực hiện có hiệu quả công tác thi hành pháp luật, đảm bảo TTATGT trên địa bàn Thành phố./.