Nhằm đẩy mạnh triển khai có hiệu quả cải cách hành chính, Đội CSGT số 2 đã tổ chức niêm yết bảng hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thao tác gửi nhận xét thủ tục hành chính trong Công an nhân dân trên ứng dụng định danh điện tử VNeID.
Theo đó, nhằm thực hiện tốt việc lấy ý kiến người dân, doanh nghiệp trong việc phản ánh ý kiến trong lĩnh vực xử lý vi phạm hành chính về trật tự an toàn giao thông của đơn vị, đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ chiến sĩ khi tiếp công dân giải quyết thủ tục hành chính, Đội CSGT số 2 đã tổ chức niêm yết bảng hướng dẫn tại trụ sở tiếp dân, với các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh và thực hiện đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký.
+ Từ giao diện chính của ứng dụng, tìm chọn mục “Thủ tục hành chính”.
+ Sau đó, chọn mục “Đánh giá cải cách hành chính trong CAND”. Nhập passcode khi được yêu cầu.
+ Chọn “Tạo mới đánh giá” để bắt đầu quá trình đánh giá.
Bước 2: Lựa chọn và điền thông tin đánh giá thực hiện các bước sau:
+ Lựa chọn lĩnh vực đánh giá, chọn “Xử lý vi phạm hành chính lĩnh vực giao thông”.
+ Xác định đơn vị giải quyết TTHC để đánh giá, chọn “Tỉnh/Thành phố”.
+ Lựa chọn cơ quan giải quyết TTHC, chọn “Thành phố Hồ Chí Minh/Xã Phước Hải”.
+ Nhập mã hồ sơ, ví dụ: G01.899.308.06-981-25-041684.
Bước 3: Chọn mức độ nhận xét đánh giá, trả lời tất cả các câu hỏi từ câu 1 đến câu 7 và “Gửi đánh giá” để hoàn tất quá trình.
Lưu ý phải chọn tất cả nội dung có dấu "*" (màu đỏ) trong quá trình đánh giá để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin.
Cán bộ tiếp dân xử lý vi phạm của Đội CSGT số 2 tổ chức niêm yết và hướng dẫn
người dân thực hiện gửi nhận xét thủ tục hành chính trong CAND
Trên cơ sở ý kiến nhận xét của người dân, doanh nghiệp, Đội CSGT số 2 sẽ ghi nhận và phát huy những kết quả đạt được trong việc cải cách thủ tục hành chính, tạo mọi điều kiện thuận lợi để giải quyết nhu cầu cho nhân dân. Đồng thời, khắc phục tồn tại, hạn chế, nâng cao trách nhiệm phục vụ nhân dân với mục tiêu “gần dân, sát dân, lắng nghe ý kiến của nhân dân”.
Khi người dân có thông tin, hình ảnh về vụ việc vi phạm, tai nạn, ùn ứ giao thông hoặc cần phản ánh về tình hình TTATGT, tình hình tội phạm trên các tuyến giao thông trên địa bàn Thành phố, có thể liên hệ qua:
- Số điện thoại trực ban Phòng CSGT: 0693 187.521;
- Số điện thoại đường dây nóng (hotline): 0326 08.08.08;
- Địa chỉ hộp thư điện tử: csgt-dbds.ca@tphcm.gov.vn;
Hoặc Trang Zalo official account “Phòng Cảnh sát giao thông TP.Hồ Chí Minh để Phòng CSGT tiếp nhận và xử lý thông tin, vụ việc được nhanh chóng.
-